Jakartanews.com, London – Beberapa waktu lalu terjadi kekacauan di Bandara Heathrow, London, usai para penumpang mengalami kejadian kurang mengenakan setelah turun dari pesawat.
Pasalnya, para penumpang terpaksa pulang tanpa membawa barang yang mereka bawa dan simpan di bagasi.
Tertundanya operasional dan berbagai hal ini, dikutip dari laman suara juga disebabkan oleh kondisi London yang sedang dilanda badai Eunice.
Para penumpang sempat mencoba bersabar menunggu barang mereka diturunkan dari bagasi selama berjam-jam. Namun karena dinilai terlalu lama, akhirnya para penumpang mengalah, dan pulang tanpa membawa barang mereka.
Maskapai British Airways sempat memberikan solusi bagi penumpang yang tak ingin menunggu terlalu lama untuk barang di bagasi mereka.
Maskapai ini menyarankan penumpang untuk mengisi formulir online agar pelacakan barang di bagasi mereka termasuk tas dan koper menjadi lebih murah.
Tetapi beberapa penumpang menyebutkan bahwa sistem online yang hendak mereka isi tidak berfungsi dengan baik.
Tentu saja, pihak Bandara Heathrow kemudian meminta maaf atas kejadian kurang mengenakan terhadap para penumpang akibat badai Eunice tersebut.
Tetapi mereka menambahkan, bahwa barang di bagasi sebenarnya sudah menjadi tanggung jawab maskapai penerbangan sejak para penumpang melakukan check in.